Цель: провести оценку и внести коррективы в используемый скрипт продаж, чтобы повысить результативность работы с клиентами.
Содержание работ:
- Получение у Заказчика скрипта и информации по целям звонка, конкурентному окружению, типовым вопросам и возражениям.
- Анализ записей телефонных разговоров
- Предоставление отчета по тому итогам аудита
- Внесение корректив в скрипт